Маркетинговая стратегия должна начинаться не с социальных сетей, рекламы или контент-плана. Сначала необходимо определить, какого результата хочет достичь бизнес.
Целью может быть рост продаж, привлечение новых клиентов, повышение узнаваемости бренда или выход на новый рынок. Каждая из этих целей требует своей аудитории, сообщения, каналов и показателей эффективности.
Эффективная стратегия строится по следующей модели:
Например, если цель — повышение узнаваемости бренда, важными показателями могут быть охват, показы и просмотры видео. Если цель — продажи, большее значение имеют количество обращений, конверсия и стоимость привлечения клиента.
Маркетинг и продажи также должны работать для достижения общей цели. Маркетинг создаёт внимание и интерес, а продажи превращают этот интерес в доход. Без обмена информацией между этими функциями сложно оценить реальное влияние маркетинга.
Успех маркетинга не должен измеряться количеством выполненных активностей. Главное — выбрать действия, которые поддерживают бизнес-цель, измерять результаты и постоянно совершенствовать стратегию на основе данных.
Давайте обсудим не только то, где ваш бренд находится сегодня, но и то, куда он может прийти завтра.